Zahlung, Transaktionssicherheit und verwandte Fragen
Nachfolgend finden Sie Informationen zu Ihren Online-Zahlungen auf natural-mystic-shop.com sowie Antworten auf die häufigsten Fragen, die beim Bezahlvorgang auftauchen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die bisher akzeptierten Zahlungsmethoden sind: CB, Visa, MasterCard, Discovery, der PayPal-Dienst und ApplePay.
SICHERHEIT DES ZAHLUNGSVORGANGS
NATURAL MYSTIC SHOP setzt auf die Verwendung verschlüsselter und sicherer Übertragungs- und Zahlungsmethoden, die zu den derzeit effizientesten Technologien gehören .
Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert , da Finanztransaktionen über die Bankschnittstelle des Partners Stripe oder Paypal stattfinden.
Zahlung per Kreditkarte mit Stripe
Geben Sie beim Auschecken, nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Mobiltelefon (zur Nachverfolgung) hinterlassen haben, einfach Ihre Kartennummern, den Vor- und Nachnamen des Inhabers, das Ablaufdatum und den CVC (Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Karte) ein )
Möglicherweise verlangt Ihre Bank einen zusätzlichen Verifizierungsschritt (starke Authentifizierung = SMS, Code, Anwendung oder digitale oder Gesichtserkennung, je nach Bankinstitut).
Bezahlen Sie bequem mit meiner Bankkarte/Kreditkarte
Mit STRIPE bieten wir Ihnen eine effiziente und zuverlässige Online-Zahlung per Bankkarte/Kreditkarte, ohne dass die Eröffnung eines Kundenkontos erforderlich ist. Es handelt sich um eine professionelle Transaktionsplattform, die von Millionen Online-Händlern genutzt wird.
Ist die Zahlung mit meiner Karte auf der Website sicher?
100 %: NATURAL MYSTIC SHOP nutzt das 3Dsecure 2.0 Verfahren über Stripe
Der 3D-Secure-Standard , der häufig unter Markennamen wie Visa Secure, Mastercard Identity Check oder American Express SafeKey bekannt ist, zielt darauf ab, Betrug zu reduzieren und die Sicherheit von Online-Zahlungen zu erhöhen.
NATURAL MYSTIC SHOP und sein Zahlungspartner Stripe garantieren Ihnen vollständige Compliance bei der Sicherung Ihrer Zahlungen durch starke Kundenauthentifizierung (SCA), eine neue Regel, die am 14. September 2019 im Rahmen der DSP2-Verordnung in Europa in Kraft trat.
Beispielsweise kann der Käufer auf seinem Mobiltelefon per SMS einen Code erhalten, den er nach Eingabe aller für die Zahlung erforderlichen Bankdaten zur Zahlungsseite weiterleiten kann.
Er könnte eine Zahlung über die Bankanwendung auch einfach mithilfe seines Fingerabdrucks oder sogar seiner Gesichtserkennung authentifizieren. Das starke Authentifizierungsverfahren hängt von Ihrem Bankinstitut ab.
Stripe ist nach den höchsten Industriestandards zertifiziert und verfügt über behördliche Lizenzen auf der ganzen Welt. Stripe ist ein Pionier großer Sicherheitsfortschritte bei Online-Zahlungen wie SCA und DSP2 . Zusätzlich zum Schutz Ihrer Online-Einkäufe verwendet diese Plattform für jede ihrer Transaktionen eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte SSL-Schutztechnologie und speichert Ihre Daten nicht.
Mit Stripe ist Ihre Online-Zahlung auf unserer Website also äußerst sicher.
Ich kann meine Kartenzahlung nicht durchführen, meine Kartenzahlung wird abgelehnt. Was zu tun ?
- Falsche Kartendaten : Überprüfen Sie die gemeldeten Nummern, den Vor- und Nachnamen des Inhabers, den CVC (Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Karte) oder das Ablaufdatum Ihrer Zahlung und versuchen Sie es dann erneut .
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Ihr Bankinstitut autorisiert diese Zahlung nicht , möglicherweise verwenden Sie eine Debitkarte oder Ihre Rücklagen reichen möglicherweise nicht aus. Nutzen Sie eine andere Karte oder PayPal, auch ohne Kontoeröffnung (siehe unten) .
- Ihre Kartenzahlung erfordert eine starke Authentifizierung (siehe unten)
Alles scheint in Ordnung zu sein, aber ich kann meine Kartentransaktion nicht abschließen.
- Ihr Bankinstitut oder unser System kann bezüglich der Zahlung eine starke Authentifizierung von Ihnen verlangen. Bitte überprüfen Sie Ihre SMS, um den Code abzurufen, oder den Antrag Ihrer Bank, um Ihre Transaktion zu bestätigen. Das starke Authentifizierungsverfahren hängt von Ihrem Bankinstitut ab.
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Nach Erhalt Ihrer neuen Kreditkarte haben Sie diese noch nicht aktiviert. Sie haben kürzlich Ihre neue Bankkarte erhalten. Der erste Verwendungszweck, den Sie nutzen wollten, war der Online-Kauf eines Artikels. Problem: Ihre Online-Kreditkartenzahlung wird abgelehnt, da Sie diese aktivieren müssen, bevor Sie online gehen . Sie können dies tun, indem Sie eine Auszahlung vornehmen, einen Einkauf in einem Geschäft bezahlen oder Ihren Berater bitten, dies aus der Ferne zu erledigen.
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Die Website ist vorübergehend nicht verfügbar . Wir führen von Zeit zu Zeit Aktualisierungen durch. Ein Tipp: Warten Sie ein paar Stunden und erneuern Sie Ihren Kauf per Kreditkarte
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In bestimmten Situationen lehnt unsere E-Commerce-Website Ihre Bankkarte ab, was eine systematische Autorisierung des Kontostands erfordert . Wenn Sie über eine solche Kreditkarte verfügen, kann es sein, dass Ihre Kreditkartenzahlung aus Sicherheitsgründen abgelehnt wird. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder nutzen Sie eine andere Zahlungsmethode (eine andere Karte oder PayPal).
Zahlung mit oder ohne PayPal-Konto
Ich habe kein PayPal-Konto. Was zu tun ?
Sie haben kein Paypal-Konto und möchten per Kreditkarte über PayPal bezahlen, ohne ein Konto zu erstellen?
Es ist einfach ! Wenn Sie zur Kasse gehen:
1. Sie wählen die Zahlung per Paypal aus . Sie werden dann zu ihrem PayPal-Server weitergeleitet.
2. Alles, was Sie tun müssen, ist auf „Bezahlen ohne Kontoeröffnung“ zu klicken, wie im Bild unten gezeigt:
Sie werden dann zu einer vollständig sicheren Paypal-Seite weitergeleitet , auf der Sie Ihre Bankkartennummer sowie die gewünschten Kontaktdaten eingeben können.
Ist das ein sicherer Dienst?
PayPal ist der unangefochtene Marktführer im Bereich Online-Zahlungen und verfügt über mehr als 100 Millionen Konten in 190 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt.
PayPal trägt mit branchenführenden Sicherheits- und Betrugspräventionssystemen zum Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen bei . Wenn Sie PayPal nutzen, werden Ihre Finanzdaten niemals an den Händler weitergegeben.
Verwendung von Aktionscodes
Wo soll ich meinen Code anwenden?
Auf PC und Mac:
Auf Smartphone und Tablet:
Zwei Schritte beim Bezahlen
1. Öffnen Sie den Bereich „Details und Promotion“.
2. Geben Sie Ihren Promo-Code ein
Mein Promo-Code wurde abgelehnt. Was soll ich tun?
- Möglicherweise ist Ihr Aktionscode schlecht geschrieben . Überprüfen Sie die Rechtschreibung und Groß-/Kleinschreibung. Versuchen Sie es dann erneut und schließen Sie den Kauf ab.
- Wurde eine vorteilhaftere automatische Ermäßigung aktiviert oder ein besserer Aktionscode erkannt , zeigt Ihnen unser System dies an und Sie können die beiden Angebote nicht kombinieren. Profitieren Sie vom besten automatisch gültigen Angebot und schließen Sie Ihren Kauf ab.
Ihr Zahlungsproblem besteht weiterhin?
Bei Fragen oder Bitten um Unterstützung bei Ihren Zahlungen können Sie uns per E-Mail an contact@natural-mystic-shop.com oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Weitere Fragen: Allgemeine häufig gestellte Fragen (FAQ)
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