Pago, seguridad de transacciones y preguntas relacionadas
A continuación encontrará información relacionada con sus pagos en línea en natural-mystic-shop.com , así como respuestas a las preguntas más comunes que surgen durante el proceso de pago.
FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados hasta la fecha son: CB, Visa, MasterCard, Discovery, el servicio PayPal y ApplePay.
SEGURIDAD DE LAS OPERACIONES DE PAGO
NATURAL MYSTIC SHOP se compromete a utilizar métodos de transmisión y pago cifrados y seguros entre las tecnologías más eficientes del momento .
No se conserva ninguna información relativa al pago , ya que las transacciones financieras se realizan en la interfaz bancaria de su socio Stripe o Paypal.
Pago con tarjeta de crédito con Stripe
Al realizar el pago, después de rellenar tus datos y dejar tu dirección de correo electrónico o teléfono móvil (para seguimiento), simplemente introduce los números de tu tarjeta, el nombre y apellido del titular, la fecha de caducidad y el CVC (código de seguridad que se encuentra en el reverso de tu tarjeta). )
Es posible que su banco requiera un paso de verificación adicional (autenticación fuerte = SMS, código, aplicación o reconocimiento digital o facial según su establecimiento bancario).
Pagar fácilmente con mi tarjeta bancaria/tarjeta de crédito
Con STRIPE, le ofrecemos pagos en línea eficientes y confiables con tarjeta bancaria/tarjeta de crédito sin necesidad de abrir una cuenta de cliente. Es una plataforma de transacciones profesional utilizada por millones de comerciantes en línea.
¿Es seguro el pago con mi tarjeta en el sitio?
100%: NATURAL MYSTIC SHOP utiliza el procedimiento 3Dsecure 2.0 a través de Stripe
El estándar 3D Secure , conocido a menudo por sus marcas como Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey, tiene como objetivo reducir el fraude y aumentar la seguridad de los pagos en línea.
NATURAL MYSTIC SHOP y su socio de pagos Stripe le garantizan un cumplimiento total en la seguridad de sus pagos a través de una autenticación fuerte de cliente (SCA), una nueva regla que entró en vigor el 14 de septiembre de 2019 como parte de la regulación DSP2 en Europa.
Por ejemplo : el Comprador podrá recibir en su teléfono móvil por SMS un código para transferir a la página de pago después de haber introducido todos los datos bancarios necesarios para el pago .
También podría autenticar un pago a través de la aplicación bancaria simplemente utilizando su huella digital o incluso su reconocimiento facial . El procedimiento de autenticación fuerte depende de su institución bancaria.
Stripe está certificada según los más altos estándares de la industria y ha obtenido licencias regulatorias en todo el mundo. Stripe es pionero en importantes avances en seguridad en pagos online como SCA y DSP2 . Además de proteger tus compras online, esta plataforma utiliza tecnología de protección SSL cifrada de extremo a extremo para cada una de sus transacciones y no retiene tus datos.
Entonces, con Stripe, su pago en línea en nuestro sitio es altamente seguro.
No puedo realizar el pago con mi tarjeta, mi pago con tarjeta es rechazado. Que hacer ?
- Datos de la tarjeta incorrectos : verifique los números informados, el nombre y apellido del titular, el CVC (código de seguridad en el reverso de su tarjeta) o la fecha de vencimiento de su pago y vuelva a intentarlo .
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Tu institución bancaria no autoriza este pago , es posible que estés utilizando una tarjeta de débito o que tus reservas sean insuficientes. Utilice otra tarjeta o PayPal, incluso sin abrir una cuenta (ver más abajo) .
- El pago con tarjeta requiere una autenticación sólida (ver más abajo)
Todo parece estar bien, pero no puedo completar la transacción con mi tarjeta.
- Su institución bancaria o nuestro sistema pueden solicitarle una autenticación segura con respecto al pago. Por favor revisa tu SMS para recuperar el código, o la aplicación de tu banco para validar tu transacción. El procedimiento de autenticación fuerte depende de su institución bancaria.
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Después de recibir su nueva tarjeta de crédito, no la ha activado. Recientemente ha recibido su nueva tarjeta bancaria. El primer uso que quería darle es comprar un artículo en línea. Problema: su pago con tarjeta de crédito en línea es rechazado porque debe, antes de conectarse, activarlo . Puedes hacerlo realizando un retiro, pagando una compra en una tienda o pidiéndole a tu asesor que lo haga de forma remota.
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El sitio web no está disponible temporalmente : realizamos actualizaciones de vez en cuando. Un consejo: Espera unas horas y renueva tu compra con tarjeta de crédito
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En determinadas situaciones, nuestro sitio de comercio electrónico rechaza su tarjeta bancaria, lo que requiere una autorización sistemática del saldo de la cuenta. Si posee este tipo de tarjeta de crédito, es posible que su pago con tarjeta de crédito sea rechazado como medida de seguridad. Contacta con tu banco o utiliza otro método de pago (otra tarjeta o PayPal).
Pago con o sin cuenta PayPal
No tengo una cuenta PayPal. Que hacer ?
¿No tienes una cuenta Paypal y quieres pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal sin crear una cuenta?
Es fácil ! Al realizar el pago:
1. Seleccionas el pago vía Paypal . Luego se le dirigirá a su servidor de PayPal.
2. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en “Pagar sin abrir una cuenta” como se muestra en la imagen a continuación:
Luego se lo dirigirá a una página de Paypal totalmente segura , donde podrá ingresar el número de su tarjeta bancaria y los datos de contacto solicitados.
¿Es este un servicio seguro?
PayPal es el líder indiscutible en pagos en línea y tiene más de 100 millones de cuentas en 190 países y regiones de todo el mundo.
PayPal ayuda a proteger la información de su tarjeta de crédito con sistemas de seguridad y prevención de fraude líderes en la industria . Cuando utiliza PayPal, su información financiera nunca se comparte con el comerciante.
Usando códigos promocionales
¿Dónde debo aplicar mi código?
En PC y Mac:
En teléfono inteligente y tableta:
Dos pasos durante el pago
1. Abre el área “detalles y promoción”
2. Ingrese su código de promoción
Mi código de promoción es rechazado, ¿qué debo hacer?
- Es posible que su código de promoción esté mal escrito , verifique la ortografía y las mayúsculas, luego intente nuevamente y complete su compra.
- Se ha activado una reducción automática más ventajosa o se reconoce un código promocional mejor , nuestro sistema te lo indica y no puedes combinar las dos ofertas. Aprovecha la mejor oferta que aplica automáticamente y completa tu compra.
¿Su problema de pago persiste?
Para cualquier pregunta o solicitud de ayuda con sus pagos , puede contactarnos por correo electrónico contact@natural-mystic-shop.com o a través de nuestra página de contacto .
Otras preguntas: Preguntas generales frecuentes (FAQ)
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